BEZORGEN, ONZE ZORG!
Kwaliteit en Service staan bij ons voorop

GRATIS bezorgd in heel Nederland en België
Morres bezorgt uw aankopen vanaf € 950,- helemaal GRATIS. Door heel Nederland en België, ongeacht waar u woont. Bedraagt uw aankoop minder dan € 950,- dan betaalt u éénmalig
€ 49.50 bezorgkosten, ongeacht waar u woont in Nederland of België.

TIJDSTIP BEZORGING
U hoeft niet de hele dag thuis te blijven. Twee werkdagen voor aflevering kunt u via morres.com het dagdeel van levering opvragen met behulp van uw ordernummer en de persoonlijke pincode. U vindt de het ordernummer en de pincode bovenaan uw aankoopbon. Of bel naar onze Klantenservice +31 (0)416 67 36 78.
U hoort dan via het voice responce systeem wanneer de levering plaats vindt.

Morres levert op werkdagen binnen deze tijdsblokken:

Tussen 7.00 en 12.00 uur
Tussen 10.00 en 14.00 uur
Tussen 12.00 en 18.00 uur

AANKOOPBON
Onze bezorgers willen graag uw aankoopbon zien, voordat zij uw meubelen binnen zetten. Houd uw aankoopbon dus bij de hand, zodat alles snel nog even gecontroleerd kan worden.

PLAATS MAKEN VOOR UW NIEUWE MEUBEL
U weet waar uw nieuwe meubel komt te staan. U helpt ons wanneer u die plaats vooraf vrij maakt.

NIET THUIS! WAT DAN?
Stel u heeft een leverafspraak en u kunt onverhoopt toch niet. U heeft dan de mogelijkheid om tot drie dagen voor levering, de leverdatum kosteloos te verzetten. Zorgt u er voor dat er iemand thuis is op het afgesproken lever tijdstip. Als wij niemand thuis treffen, zijn wij genoodzaakt € 75,- kosten in rekening te brengen. U vindt in dit geval een bericht in uw brievenbus met daarop het tijdstip dat wij u niet thuis aantroffen. U belt in zo’n geval zelf met onze Klantenservice +31 (0)416 67 36 78 om een nieuwe afspraak te maken.

VERHUISLIFT EN WOONSITUATIE
Uw woonsituatie heeft u al met de verkoper besproken. Dit is nodig voor een optimale bezorging van uw meubelen. Is doorgang ruim genoeg, dan brengen wij uw meubelen tot en met de derde etage via de trap. Soms is het gebruik van een verhuislift noodzakelijk. De huurkosten van de verhuislift nemen wij voor de helft voor onze rekening.
U betaalt dus geen € 250.-, maar slechts € 125,- Bestelt u geen verhuislift terwijl dat bij levering wel noodzakelijk blijkt te zijn, dan betaalt u de volledige kosten van € 250.-
U helpt ons door ervoor te zorgen dat op de dag van levering, de verhuislift daadwerkelijk op de juiste plaats neergezet kan worden.

ZES WEKEN GRATIS OPSLAG VAN UW MEUBELEN
Het kan voorkomen dat u uw meubelen nog niet op het afgesproken tijdstip wilt ontvangen. Geen probleem! In dat geval nemen wij uw aankoop zes weken gratis voor u in opslag. Na deze termijn rekenen wij een bijdrage in de opslagkosten van € 10,- per week. Voorwaarde is dan wel dat u het volledige orderbedrag aan ons overmaakt. Wilt u hier gebruik van maken? Neem dan contact op met onze Klantenservice +31 (0)416 67 36 78

ALLES NAAR WENS?
Voordat wij weer vertrekken, controleren wij samen met u de meubelen. Vervolgens nemen wij gezamenlijk het bezorg- en afleververslag door. U laat ons door ondertekening weten dat u honderd procent tevreden bent over de meubelen en de afleverservice.

GEEN ROMMEL
Uw meubelen zijn zorgvuldig ingepakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Onze bezorgers verwijderen deze verpakking vakkundig ter plaatse. Uiteraard nemen wij alle verpakkingsmaterialen weer mee terug en zorgen wij voor een milieuvriendelijke scheiding.

CBW-ERKEND

Op alle werkzaamheden van onze organisatie – of het nu de aflevering, service of reparatie betreft – zijn de landelijke CBW-bepalingen van kracht. Die CBW-erkenning geeft u de zekerheid dat u altijd kwaliteit krijgt, wat er ook gebeurt.

Wat betekent CBW-erkend in het kort?
Een CBW-erkende woonwinkel is een winkel die artikelen voor woninginrichting verkoopt en is aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen. Als u het logo CBW-erkend ziet, weet u dat uw aankoop veilig is. De door de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) erkende woonwinkel biedt u de volgende zekerheden:

• Onpartijdige klachtafhandeling
• Veilig aanbetalen
• Productgarantie
• Voor Nederland en België

Al deze kenmerken zorgen ervoor dat u als consument met vertrouwen uw aankopen bij een erkende woonwinkel kunt doen.

Heeft u vragen, dan kunt u met het CBW bellen op werkdagen tussen 9.00 en 11.00 uur op het volgende telefoonnummer: 030-6973107. Of kijk op www.cbwmitex.nl voor meer informatie.

VAKKUNDIGE MONTAGE
U heeft er geen omkijken meer naar!

Wij zorgen voor een vakkundige montage. Uiteraard zorgen wij ervoor dat uw meubelen netjes op hun plaats worden gezet. Slaapkamermeubelen zonder de vermelding Eenvoudig zelf te monteren worden vakkundig door een ervaren specialist voor u gemonteerd.

Hiervoor worden de volgende tarieven gehanteerd:

Deze montagekosten worden niet vermeld in de winkelwagen. U vindt deze kosten terug op uw orderbevestiging. Als u vooraf wilt weten wat de montagekosten zijn, neem dan contact op met onze Klantenservice +31 (0)416 67 36 78

RETOURNEREN
Niet tevreden, geld terug!

Bestelt u via morres.com, telefonisch of per brief, dan heeft u recht op 7 werkdagen zichttermijn. De zichttermijn gaat in op het moment van levering. Wilt u iets retourneren? Neem dan contact op met de Klantenservice +31 (0)416 67 36 78 Eventuele transport- en verzendkosten zijn voor uw rekening.